Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver i detalj hur Wlozariniuiziu (webbplatsen wlozariniuiziu.world) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker webbplatsen, bläddrar bland våra doftljus och skräddarsydda ljus, genomför en beställning, eller kontaktar oss via formulär eller e-post. Policyn är utformad för att ge dig full insyn och för att följa tillämplig svensk och europeisk dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR) och dataskyddslagen.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy är Wlozariniuiziu, med registrerad adress CV-gatan 38B, 703 82 Örebro, Sverige. Som personuppgiftsansvarig är vi ansvariga för att behandlingen sker lagligt, korrekt och transparent.

För alla frågor som rör dina personuppgifter, din integritet eller denna policy kan du när som helst kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen wlozariniuiziu.world, skriva till oss på ovan angivna adress, eller ringa oss på det telefonnummer som anges under Kontakt på webbplatsen. Vi strävar efter att besvara förfrågningar inom rimlig tid.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter beroende på hur du använder webbplatsen och våra tjänster:

• Identitetsuppgifter: för- och efternamn, och eventuellt telefonnummer, när du anger dessa i kontaktformuläret, vid beställning av doftljus eller skräddarsydda ljus, eller vid reklamation eller retur. Dessa uppgifter behövs för att vi ska kunna adressera dig korrekt och fullgöra avtal.
• Kontaktuppgifter: e-postadress och postadress (inklusive leveransadress). E-postadress används för orderbekräftelser, leveransinformation, svar på förfrågor och vid behov för återkommande kontakt i samband med beställningar av doftljus eller skräddarsydda ljus. Postadress används för att skicka produkter till dig.
• Beställnings- och transaktionsdata: information om vilka produkter du beställt (t.ex. typ av doftljus, doft, storlek, antal, skräddarsydda specifikationer), orderdatum, leveransstatus, betalningsmetod och betalningshistorik. Denna information behövs för att slutföra köpet, hantera leverans, returer och reklamationer samt för bokföring och skatteändamål.
• Kommunikationsdata: innehållet i meddelanden du skickar till oss via kontaktformuläret eller e-post (t.ex. frågor om dofter, färger eller skräddarsydda ljus). Vi sparar denna information så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella uppföljningsfrågor.
• Teknisk data och loggdata: IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, enhetstyp, tidpunkt för besök och sidor som besöks kan loggas automatiskt vid besök på webbplatsen för drift, säkerhet och felsökning. Sådan data kan också användas i aggregerad, icke-identifierbar form för att förbättra webbplatsen. Mer information om cookies och liknande teknik finns i vår Cookiepolicy.

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (såsom hälsouppgifter, etnisk tillhörighet eller politiska åsikter) i samband med försäljning av doftljus eller skräddarsydda ljus om inte du själv väljer att lämna sådan information i ett fritt meddelande; i så fall använder vi den endast för att besvara dig.

Syfte med behandlingen

Vi använder dina personuppgifter för följande specifika syften:

• Att hantera och slutföra beställningar av doftljus och skräddarsydda ljus, inklusive orderbekräftelse, betalningshantering, packning och leverans till angiven adress.
• Att skicka orderbekräftelser, leveransinformation, spårningslänkar och eventuella uppdateringar kopplade till din beställning.
• Att svara på dina förfrågningar som skickats via kontaktformuläret eller e-post, till exempel om produktinformation, tillgängliga dofter, priser, skräddarsydda ljus eller leveranstider.
• Att hantera returer, byten och reklamationer enligt vår Returpolicy, inklusive att verifiera din identitet och order och att genomföra återbetalning eller utbyte.
• Att uppfylla lagkrav, särskilt bokföringslagen och skattelagstiftningen, vilket kan kräva att vi sparar uppgifter om transaktioner och kunder under en viss tid.
• Att säkerställa webbplatsens och våra systemers säkerhet och stabilitet, till exempel genom att upptäcka och förhindra missbruk eller bedrägerier.
• Att förbättra webbplatsen och våra tjänster, inklusive genom analys av användning i aggregerad och icke-identifierbar form där det är tillåtet och där du gett samtycke om det krävs.

Rättslig grund

All behandling av personuppgifter måste ha en rättslig grund enligt gällande lag. Vi förlitar oss på följande:

• Avtal eller åtgärder före avtal: Behandling som är nödvändig för att slutföra ett köp av doftljus eller skräddarsydda ljus (beställning, betalning, leverans, kundservice kopplad till beställningen) sker på grund av att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran före avtal.
• Berättigat intresse: Behandling för att svara på allmänna förfrågningar via kontaktformuläret, för kundservice, för att förbättra webbplatsen och för att säkra våra system sker med stöd av vårt berättigade intresse att driva och utveckla verksamheten, under förutsättning att dina intressen inte går före.
• Laglig förpliktelse: Behandling som krävs för att uppfylla bokföringslagen, skattelagstiftningen eller andra lagkrav sker på grund av att vi är juridiskt förpliktade att göra så.
• Samtycke: Där vi använder cookies eller liknande teknik för analys eller marknadsföring som inte är strikt nödvändiga krävs ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla samtycke; mer information finns i vår Cookiepolicy.

Lagring och radering

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de syften som anges ovan eller så länge lag kräver det.

Order- och transaktionsdata sparas i enlighet med bokföringslagen, vilket innebär att bokföringsmaterial ska bevaras i minst sju år från räkenskapsårets slut. Detta inkluderar uppgifter som behövs för att identifiera transaktioner och parter.

Kontaktformulärsdata och e-postkorrespondens som inte är en del av en order arkiveras vanligtvis i upp till två år från ärendets avslut för att kunna hantera uppföljningsfrågor och eventuella reklamationer. Du kan begära att sådan data raderas tidigare om det inte finns något kvarstående avtal eller lagkrav.

Teknisk data och loggdata som används för säkerhet eller felsökning sparas vanligtvis under en begränsad period (t.ex. några veckor till några månader) om inte längre lagring behövs för utredning eller lagkrav.

Du har rätt att när som helst begära radering av uppgifter som inte längre behövs eller att begränsa behandlingen. Vi kommer att uppfylla sådana begäran inom rimlig tid, med undantag för uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag.

Delning av uppgifter med tredje part

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Vi delar uppgifter endast i de fall och med de parter som beskrivs nedan.

För att kunna leverera dina beställningar av doftljus eller skräddarsydda ljus lämnar vi namn, adress och eventuellt telefonnummer till transportör (post eller kurir). Transportören får endast använda uppgifterna för att utföra leveransen och är skyldig att följa gällande dataskydd.

Om vi använder betalningsleverantörer för att hantera kortbetalningar eller andra betalmetoder kan betalningsrelaterad information (t.ex. transaktions-ID, belopp) delas med sådana leverantörer i den utsträckning det behövs för att genomföra betalningen. Känsliga betalningsuppgifter (t.ex. fullt kortnummer) hanteras direkt av betalningsleverantören och lagras inte av oss i full utsträckning.

Webbplatsen kan använda tjänster från tredje part för drift, hosting eller analys. Sådana leverantörer kan få tillgång till tekniska data (t.ex. IP-adress) eller aggregerad statistik. Vi väljer leverantörer som är åtagande att skydda data och att följa tillämplig lag; vid behov sluter vi avtalsavtal som reglerar bearbetning av personuppgifter (data processing agreements).

Vi lämnar inte ut personuppgifter till myndigheter utom när lag eller domstolsbeslut kräver det.

Internationella överföringar

Vi försöker hålla behandlingen av dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi använder leverantörer som är belägna i tredje land (utanför EU/EES) säkerställer vi att det finns lämpliga skyddsåtgärder, till exempel genom att EU-kommissionen har bedömt landet som att det erbjuder tillräckligt dataskydd, genom standardavtalsklausuler eller genom andra godkända mekanismer enligt gällande lag.

Dina rättigheter

Enligt gällande dataskyddslagstiftning har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och att få en kopia av dessa. Begäran kan lämnas skriftligt; vi kan begära att du identifierar dig på ett säkert sätt.
• Rätt till rättelse: Om uppgifterna vi har om dig är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få dem rättade eller kompletterade.
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter (t.ex. om de inte längre behövs eller om du återkallar samtycke). Denna rätt är begränsad när vi är skyldiga att spara uppgifter enligt lag.
• Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att behandlingen begränsas under vissa omständigheter (t.ex. under tiden vi undersöker en invändning eller om du bestrider att uppgifterna är korrekta).
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Vi får då sluta behandla uppgifterna om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen.
• Rätt till dataportabilitet: När behandlingen bygger på avtal eller samtycke och sker med automatiserade medel har du i vissa fall rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format för att överföra dem till en annan leverantör.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via webbplatsens kontaktformulär eller på vår postadress. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot lagen har du rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Säkerhet

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller förändring. Åtgärderna anpassas efter risken med behandlingen och kan omfatta kryptering, begränsad åtkomst till uppgifter endast för behörig personal, säkra lösenord och regelbundna säkerhetsbedömningar.

All kommunikation mellan din webbläsare och webbplatsen wlozariniuiziu.world sker över krypterad anslutning (HTTPS) där det tekniskt stöds, så att data inte avlyssnas under överföring. Vi rekommenderar att du använder uppdaterad webbläsare och att du inte delar dina inloggningsuppgifter (om tillämpligt) med andra.

Vid misstänkt intrång eller dataläckage som kan medföra risk för dig kommer vi att utvärdera behovet av att informera dig och i allvarliga fall även Integritetsskyddsmyndigheten enligt gällande bestämmelser.

Personuppgifter från barn

Våra tjänster och webbplatsen riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är vårdnadshavare och upptäcker att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så att vi kan ta bort uppgifterna.

Uppdateringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när lagkrav ändras, när vi lägger till nya tjänster eller när vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter. Senaste versionen publiceras alltid på denna sida med uppdateringsdatum. Vid väsentliga ändringar kan vi informera dig via webbplatsen eller per e-post om du är registrerad kund.

Vi uppmuntrar dig att läsa policyn med jämna mellanrum så att du är medveten om hur vi hanterar dina uppgifter.

Senast uppdaterad: .